78win – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này mô tả cách 78win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 78win, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo yêu cầu của nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ của thiết bị truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, kèo đã đặt, game đã chơi và lịch sử giao dịch VND.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin được lưu qua cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm mục 3).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi đủ điều kiện (18+).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm mobile cho người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo thương mại khi chưa có sự đồng ý).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng để xây dựng hồ sơ phân tích tâm lý hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
78win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chính bao gồm:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie phiên làm việc: Lưu thông tin tạm thời trong phiên truy cập, bị xóa tự động khi đóng trình duyệt.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hóa. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải và mã hóa tĩnh cho dữ liệu lưu trữ. 78win áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78win chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với ngân hàng hoặc ví điện tử để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế theo hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên
Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Người dùng 78win có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà nền tảng đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ thông qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ 78win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 78win sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể báo cáo qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
6. Thay Đổi Chính Sách và Cách Liên Hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
78win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn trong Điều khoản và Điều kiện.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78win qua email: [email protected]. Để được hỗ trợ nhanh hơn, bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Tìm Hiểu Thêm Về Chính Sách 78win
Xem các chính sách liên quan hoặc liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc về quyền riêng tư.